Je souhaite effectuer un retour

Voici la marche à suivre :

1• Envoyez-nous un mail à retour@seraphineetzelie.com en indiquant votre numéro de commande et le motif de ce retour.

2• Téléchargez votre bon de retour à glisser dans votre colis et une étiquette prépayée à coller sur votre commande.

3• Envoyez votre colis.

Une fois votre retour reçu et vérifié par notre Service Client, nous procéderons au remboursement directement sur le compte bancaire ayant servi à régler votre achat sous 3 à 5 jours ouvrés.

NOS RETOURS SONT GRATUITS UNIQUEMENT POUR NOS CLIENTES LIVREES EN FRANCE